تسهیل فرآیند پیگیری تحویل نیسان ترا با استقرار «میز خدمات» در نمایندگی‌های پرشیا موبیلیتی

به گزارش مثبت خودرو، گروه پرشیا موبیلیتی در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات پس از فروش، تکریم حقوق مصرف‌کنندگان و افزایش حداکثری رضایتمندی خریداران، از راه اندLازی سرویس تخصصی و جامع «میز خدمات» در تمامی نمایندگی‌های فعال خود در سراسر کشور خبر داد.به گزارش پایگاه خبری مثبت خودرو ، این طرح ویژه با هدف ایجاد مسیری شفاف، دقیق و سریع برای پاسخگویی به پرسش‌های مشتریانی طراحی شده است که در انتظار تحویل خودروهای ثبت‌نامی مدل «نیسان ترا» هستند. پرشیا موبیلیتی با درک اهمیت اطلاع‌رسانی به‌موقع و نیاز مشتریان به دسترسی آسان به اطلاعات، زیرساخت‌های ارتباطی و فنی لازم را فراهم آورده است تا فرآیند پیگیری وضعیت قراردادها به ساده‌ترین شکل ممکن انجام شود.در همین راستا و برای بهینه‌سازی تجربه ارتباطی، دو خط تلفنی مجزا جهت پاسخگویی فعال شده است:ساکنین شهر تهران می‌توانند با شماره ۰۲۱-۳۰۵۰۰ و مشتریان عزیز در سایر نقاط کشور با شماره ۰۲۱-۴۵۹۱ (داخلی ۷) در ساعات کاری تماس حاصل نمایند. از طریق این سامانه‌ها، خریداران می‌توانند مستقیماً با کارشناسان خبره شرکت متصل شده و اطلاعات جامع و به‌روز در خصوص وضعیت پرونده، مراحل اداری باقی‌مانده و بازه زمانی احتمالی تحویل خودروی نیسان ترا را دریافت کنند.مدیریت گروه پرشیا موبیلیتی (پرشیاخودرو) هدف اصلی از اجرای این طرح را تقویت ارتباط مستقیم و دوسویه با مشتریان، کاهش دغدغه‌های ناشی از انتظار برای تحویل خودرو و ارائه خدماتی شایسته و در شأن مراجعان محترم عنوان کرده است.در حال حاضر، تمامی نمایندگی‌های پرشیاخودرو در سراسر ایران به همراه سامانه‌های تلفنی ذکر شده، با آمادگی کامل در خدمت خریداران گرامی هستند تا با ارائه پاسخ‌های دقیق، شفافیت و اطمینان خاطر را در فرآیند تحویل خودرو به ارمغان بیاورند.